Informativa sulla privacy

ARDOVIKEN attribuisce grande importanza alla tutela dei dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili.

La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo del sito e dei servizi connessi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

In relazione alla navigazione e all’utilizzo dei servizi, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di fatturazione;

  • Indirizzo di consegna;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Dati relativi agli ordini e agli acquisti;

  • Comunicazioni con il servizio clienti;

  • Informazioni relative ai pagamenti, gestite dai rispettivi fornitori;

  • Dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, lingua, orari di accesso e modalità di utilizzo del sito.

I dati necessari sono richiesti per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e l’assistenza clienti. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di utilizzare alcune funzionalità del sito.

Utilizzo dei dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • gestione degli ordini e degli acquisti;

  • gestione delle informazioni relative ai pagamenti;

  • preparazione e consegna dei prodotti;

  • gestione delle richieste di assistenza, reso e rimborso;

  • comunicazioni relative agli ordini e alle richieste degli utenti;

  • aggiornamenti sullo stato delle spedizioni;

  • prevenzione di frodi, utilizzi non autorizzati e comportamenti impropri;

  • gestione tecnica e sicurezza del sito;

  • analisi dell’utilizzo del sito e miglioramento dei servizi;

  • adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla legge;

  • invio di comunicazioni promozionali, ove previsto e previo consenso dell’utente.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione del contratto di acquisto o adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla legge;

  • perseguimento di legittimi interessi relativi alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi;

  • consenso dell’utente, quando richiesto, per specifiche attività promozionali o per tecnologie non necessarie al funzionamento del sito.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare la navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e supportare eventuali attività di comunicazione.

Le principali categorie di cookie possono comprendere:

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, la sicurezza e le funzioni essenziali;

  • Cookie di preferenza: utilizzati per memorizzare impostazioni quali lingua e preferenze di navigazione;

  • Cookie analitici: utilizzati per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito;

  • Cookie di marketing: utilizzati, ove applicabile, per valutare l’efficacia delle campagne e proporre contenuti pertinenti.

I cookie non necessari vengono utilizzati in base alle preferenze espresse dall’utente tramite gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser.

Il sito può inoltre utilizzare servizi di analisi, statistica o pubblicità forniti da soggetti terzi, che trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy.

Comunicazione dei dati a soggetti terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria alla gestione dei servizi, alle seguenti categorie di soggetti:

  • operatori logistici e servizi di consegna;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di hosting e servizi tecnici;

  • fornitori di strumenti per le comunicazioni con gli utenti;

  • servizi di analisi e statistica;

  • servizi pubblicitari e di marketing, ove applicabile;

  • autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

La comunicazione dei dati è limitata a quanto necessario per le finalità sopra indicate.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Trasferimento dei dati verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo

Per alcune attività tecniche o operative, determinati fornitori possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimento internazionale di dati personali, vengono adottate le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa europea applicabile, incluse, ove necessarie, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati, anonimizzati o gestiti secondo modalità appropriate.

Sicurezza delle informazioni

ARDOVIKEN adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione illecita.

La trasmissione dei dati durante la navigazione può essere protetta tramite protocollo HTTPS.

I dati completi relativi ai pagamenti elettronici sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento. ARDOVIKEN non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali;

  • accedere ai dati trattati e richiederne una copia;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente informativa.

Comunicazioni promozionali

Le comunicazioni promozionali vengono inviate, quando richiesto dalla normativa applicabile, previo consenso dell’utente.

L’utente può modificare le proprie preferenze o interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni presenti nei messaggi ricevuti oppure contattando ARDOVIKEN.

La revoca del consenso non incide sulla gestione degli ordini né sui servizi necessari all’esecuzione del rapporto con l’utente.

Minori

I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati a utenti autorizzati a effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Qualora vengano rilevati dati personali forniti da soggetti che non soddisfano i requisiti previsti, tali dati saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili.

Processo decisionale automatizzato

Attualmente ARDOVIKEN non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente rilevanti per gli utenti.

Qualora tali modalità di trattamento vengano introdotte in futuro, saranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del negozio: ARDOVIKEN

Indirizzo: 516 Spring Meadows Dr #516 Manchester MO 63011

Telefono: +1 (636) 419-7584

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