Informativa sulla privacy

ARDOVIKEN attribuisce importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili.

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante l’utilizzo del sito e dei servizi collegati.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei servizi disponibili, possono essere raccolte diverse categorie di informazioni, tra cui:

• Nome e cognome;
• Indirizzo di fatturazione;
• Indirizzo di consegna;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono;
• Informazioni relative agli ordini effettuati;
• Storico degli acquisti;
• Comunicazioni con il servizio clienti;
• Informazioni relative allo stato dei pagamenti, gestite dai rispettivi fornitori di pagamento;
• Dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, lingua, orari di accesso e dati di utilizzo del sito.

Alcune informazioni sono necessarie per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e l’assistenza clienti. La mancata comunicazione dei dati richiesti come necessari potrebbe impedire l’utilizzo di alcune funzionalità del sito.

Utilizzo dei dati personali

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle procedure di acquisto;
• Elaborazione delle informazioni relative al pagamento;
• Preparazione e consegna dei prodotti ordinati;
• Gestione di richieste di assistenza, resi e rimborsi;
• Comunicazione con gli utenti in merito agli ordini e alle richieste ricevute;
• Invio di aggiornamenti relativi allo stato della consegna;
• Protezione del sito da attività non autorizzate o utilizzi impropri;
• Manutenzione tecnica e gestione della sicurezza del sito;
• Analisi delle modalità di utilizzo del sito per migliorarne le funzionalità;
• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia fiscale, amministrativa e contabile;
• Invio di comunicazioni promozionali esclusivamente nei casi in cui sia stato fornito il consenso richiesto.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:

• Necessità di eseguire il contratto relativo all’acquisto dei prodotti o di adottare misure richieste prima della conclusione del contratto;
• Adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile;
• Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito, alla prevenzione di utilizzi fraudolenti e al miglioramento dei servizi;
• Consenso dell’utente nei casi in cui sia richiesto, ad esempio per determinate comunicazioni promozionali o tecnologie non necessarie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare la navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e supportare eventuali attività di comunicazione.

Le principali categorie di cookie utilizzate possono includere:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, la sicurezza e le funzionalità essenziali;
• Cookie di preferenza: utilizzati per ricordare alcune impostazioni dell’utente, come lingua o preferenze di navigazione;
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito;
• Cookie di marketing: utilizzati, quando applicabile, per analizzare l’efficacia delle campagne promozionali e mostrare contenuti pertinenti.

I cookie non necessari vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.

Alcuni servizi di analisi, statistica o pubblicità possono essere forniti da soggetti terzi, che possono trattare i dati secondo le rispettive informative sulla privacy.

Comunicazione dei dati a soggetti terzi

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che supportano la gestione dei servizi, tra cui:

• Servizi di consegna e logistica;
• Fornitori di pagamento;
• Servizi tecnici e di hosting del sito;
• Strumenti per la gestione delle comunicazioni con gli utenti;
• Servizi di analisi statistica;
• Servizi pubblicitari e di marketing, quando applicabile;
• Autorità competenti nei casi previsti dalla normativa.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività richieste.

I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità di vendita.

Trasferimento dei dati verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo

Per alcune attività tecniche o operative, determinati fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando è previsto un trasferimento internazionale di dati personali, vengono applicate le misure di protezione previste dal GDPR, inclusi, quando necessario, gli strumenti di garanzia riconosciuti dalla normativa europea, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e agli obblighi amministrativi possono essere conservate per il periodo previsto dalle disposizioni applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati possono essere eliminati, anonimizzati o gestiti secondo modalità appropriate.

Sicurezza delle informazioni

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata.

La trasmissione dei dati durante la navigazione sul sito può essere protetta tramite protocollo HTTPS.

Le informazioni complete relative ai pagamenti elettronici vengono gestite direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento. Il sito non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Diritti degli utenti

In conformità al GDPR e alla normativa applicabile, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere informazioni sui propri dati personali;
• Ottenere una copia dei dati trattati;
• Richiedere la modifica di dati inesatti;
• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Opporsi al trattamento quando previsto dalla normativa;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso precedentemente fornito;
• Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente informativa.

Comunicazioni promozionali

Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo nei casi in cui sia stato fornito il consenso richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare le proprie preferenze o richiedere la sospensione delle comunicazioni promozionali attraverso le modalità indicate nei messaggi ricevuti o contattando ARDOVIKEN.

La revoca del consenso alle comunicazioni promozionali non influisce sulla gestione degli ordini o sugli altri servizi richiesti dall’utente.

Minori

I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati a utenti che possono effettuare acquisti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Qualora venisse rilevata la raccolta di dati personali forniti da soggetti che non rispettano i requisiti previsti, tali informazioni possono essere gestite secondo le disposizioni applicabili.

Processo decisionale automatizzato

Attualmente non vengono effettuati trattamenti basati su processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze rilevanti per gli utenti.

Qualora in futuro venissero introdotte modalità di questo tipo, saranno fornite informazioni adeguate nel rispetto della normativa applicabile.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere modificata in caso di aggiornamenti normativi, cambiamenti nei servizi disponibili o modifiche nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.

Contatti

Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Nome del negozio: ARDOVIKEN

Indirizzo: 516 Spring Meadows Dr #516 Manchester MO 63011

Telefono: +1 (636) 419-7584

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